Возврат товара и гарантия

Вы вправе отказаться от заказа, оплатив курьерскую доставку, даже если при заказе доставка была бесплатной


Возврат товара принимаем только в пункте самовывоза или через службу EMS. Не через Почту России. И не наложенным платежом. Адрес получателя вам уточнит менеджер. Мы не возмещаем комиссии банка, суммы, уплаченные за пересылку и другие расходы. Только стоимость товара, который не подошел/не понравился. Подробное описание нашего местонахождения с картой можно посмотреть в закладке Контакты.

Для полного или частичного возврата денежных средств на карту, вам необходимо обратиться в магазин. Деньги автоматически вернутся на вашу карту в течение 2-3х дней. Точный срок возврата денежных средств зависит от давности размещения заказа и от банка, выпустившего карту (максимальный срок возврата не может превышать 30 дней).

Гарантийные сроки за 2020 год

TRАMP

Срок (неделя, месяц)

Срок (год)

Палатки

 

1 год

Спальные мешки

 

1 год

Ковры и подушки

 

1 год

Рюкзаки

 

1 год

Кемпинговая мебель

 

1 год

Палки трекинговые

 

1 год

Упоры для стрельбы

 

1 год

Костюмы зимние

6 мес.

 

Одежда из флиса

3 мес.

 

Утепленные куртки и жилетки

3 мес

 

Забродная одежда

6 мес.

 

Аксессуары одежда

6 мес.

 

Термобелье и балаклавы

3 мес.

 

Носки

1 мес.

 

Ботинки

3 мес.

2 года

Плиты

 

2 года

Горелка

 

2 года

Газовые лампы

 

 1 год

Плафоны для ламп (Tramp,Totem)

6 мес.

 

Сеточки (Tramp,Totem)

1 неделя

 

Наборы посуды

 

1 год

Чайники

 

1 год

Автокружка

6 мес.

 

Термокружка

 

1 год

Стопки, фляги

6 мес.

 

Термосы

 

1 год

Миска с ручкой

 

1 год

Столовые приборы

 

1 год

Ловилка

2 недели

 

Ведра

3 мес.

 

Переходник

 

1 год

Бутылка под топливо

 

1 год

Огниво

6 мес.

 

Наколенники

6 мес.

 

Пила

1 мес.

 

Топоры

 

5 лет 

Точило

6 мес.

 

Аптечка

 

1 год

Посуда силикон

6 мес.

 

Фляга

6 мес.

 

Фонари

 

1 год

Карабин  металл

 

1 год

Карабин  силикон

3 мес.

 

Мультикарты

6 мес.

 

Изделия из паракорда

6 мес.

 

Лопаты лавинные

6 мес.

 

Насадка на ружье

1 мес.

 

Салфетки для оптики

1 мес.

 

Ледоступы

3 мес.

 

Липгрипы пластиковые

3 мес.

 

Липгрипы алюминиевые

6 мес.

 

Сумки из ЭВА

6 мес.

 

Сумки с пластиковыми коробками

3 мес.

 

 

 

 

TRАMP-Lite

Срок (неделя, месяц)

Срок (год)

Палатки

 

1 год

Тенты терпаулинговый

6 мес.

 

Кровати надувные

1 мес.

 

Подушки

1 мес.

 

Кемпинговая мебель

6 мес.

 

 

 

 

Totem

Срок (неделя, месяц)

Срок (год)

Спальные мешки

 

1 год

Решетки

1 мес.

 

Шампуры

1 мес.