Возврат товара и гарантия

Вы вправе отказаться от заказа, оплатив курьерскую доставку, даже если при заказе доставка была бесплатной


Возврат товара принимаем только в пункте самовывоза или через службу EMS. Не через Почту России. И не наложенным платежом. Адрес получателя вам уточнит менеджер. Мы не возмещаем комиссии банка, суммы, уплаченные за пересылку и другие расходы. Только стоимость товара, который не подошел/не понравился. Подробное описание нашего местонахождения с картой можно посмотреть в закладке Контакты.

Для полного или частичного возврата денежных средств на карту, вам необходимо обратиться в магазин. Деньги автоматически вернутся на вашу карту в течение 2-3х дней. Точный срок возврата денежных средств зависит от давности размещения заказа и от банка, выпустившего карту (максимальный срок возврата не может превышать 30 дней).

Гарантийные сроки за 2020 год

TRАMP

Срок 

Палатки

 1 год

Спальные мешки

 1 год

Ковры и подушки

 1 мес.

Рюкзаки

 1 год

Кемпинговая мебель

 1 год

Палки трекинговые

 1 год

Упоры для стрельбы

 1 год

Костюмы зимние

6 мес.

Одежда из флиса

3 мес.

Утепленные куртки и жилетки

3 мес

Забродная одежда

6 мес.

Аксессуары одежда

6 мес.

Термобелье и балаклавы

3 мес.

Носки

1 мес.

Ботинки

2 года

Плиты

 2 года

Горелка

 2 года

Газовые лампы

 1 года

Плафоны для ламп (Tramp,Totem)

6 мес.

Сеточки (Tramp,Totem)

1 неделя

Наборы посуды

 1 год

Чайники

 1 год

Автокружка

6 мес.

Термокружка

 1 год

Стопки, фляги

6 мес.

Термосы

 1 год

Миска с ручкой

 1 год

Столовые приборы

 1 год

Ловилка

2 недели

Ведра

3 мес.

Переходник

 1 год

Бутылка под топливо

 1 год

Огниво

6 мес.

Наколенники

6 мес.

Пила

1 мес.

Топоры

 5 лет

Точило

6 мес.

Аптечка

 1 год

Посуда силикон

6 мес.

Фляга

6 мес.

Фонари

 1 год

Карабин  металл

 1 год

Карабин  силикон

3 мес.

Мультикарты

6 мес.

Изделия из паракорда

6 мес.

Лопаты лавинные

6 мес.

Насадка на ружье

1 мес.

Салфетки для оптики

1 мес.

Ледоступы

3 мес.

Липгрипы пластиковые

3 мес.

Липгрипы алюминиевые

6 мес.

Сумки из ЭВА

6 мес.

Сумки с пластиковыми коробками

3 мес.

 

 

TRАMP-Lite

Срок (неделя, месяц)

Палатки

 1 год

Тенты терпаулинговый

6 мес.

Кровати надувные

1 мес.

Подушки

1 мес.

Кемпинговая мебель

6 мес.

 

 

Totem

Срок (неделя, месяц)

Спальные мешки

Решетки

1 мес.

Шампуры

1 мес.